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Responsable du traitement
[RAISON SOCIALE], [ADRESSE COMPLÈTE], joignable à [EMAIL], est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Données collectées
- Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
- Données de navigation : pages consultées, produits vus, appareil et navigateur utilisés, adresse IP, via les cookies décrits dans notre politique de cookies.
- Données de compte, si vous en créez un : identifiants et historique de commandes.
- Données de contact : messages que vous nous adressez et, si vous y consentez, votre adresse e-mail pour la lettre d'information.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client | Exécution du contrat | Durée de la relation puis 5 ans |
| Établir et conserver les factures | Obligation légale | 10 ans |
| Prévenir la fraude au paiement | Intérêt légitime | 13 mois |
| Mesurer l'audience et améliorer le site | Consentement | 13 mois maximum |
| Envoyer la lettre d'information | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Destinataires
Vos données sont accessibles à notre personnel habilité et communiquées aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service :
- Shopify International Limited — hébergement de la boutique et traitement des commandes ;
- [PRESTATAIRE DE PAIEMENT] — traitement des paiements ;
- [TRANSPORTEUR] — livraison des colis ;
- [OUTIL D'E-MAILING], le cas échéant — envoi des e-mails transactionnels et de la lettre d'information.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à [EMAIL]. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Sécurité
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